Imaginez une adolescente de 13 ans en Mongolie, allongée dans son lit, qui n’arrive pas à trouver le sommeil, préoccupée par l’école, ses amis et la question de savoir si elle s’intègre bien. Imaginez maintenant une mère dans l’est de l’Ukraine, attendant que passe une nouvelle alerte aérienne, alors que le psychologue le plus proche se trouve à plusieurs heures de route, sur des routes où il est dangereux de circuler.
Leurs difficultés sont très différentes, mais tous deux méritent qu'on s'occupe d'eux.
C’est pourquoi l’accompagnement en matière de santé mentale est plus difficile à définir qu’il n’y paraît. Il ne s’agit pas d’un service unique, et il ne provient pas toujours du cabinet d’un psychiatre. Parfois, il s’agit d’un psychologue lors d’un appel vidéo. Parfois, c’est un enseignant qui remarque qu’un élève s’est renfermé, ou un groupe d’adolescents qui apprennent à mettre des mots sur leurs sentiments.
Journée mondiale de la santé mentale a lieu le 10 octobre, et le thème de cette année est “ Des expériences vécues, des voix entendues : des voix authentiques, un véritable changement ”. Dans cet esprit, nous souhaitons vous montrer à quoi ressemble concrètement la prise en charge du bien-être mental dans trois lieux très différents où ADRA intervient. Vous comprendrez pourquoi, pour venir en aide aux personnes de manière efficace, il faut savoir se mobiliser de différentes manières, et vous découvrirez comment votre soutien peut y contribuer.
Qu'est-ce que l'accompagnement en matière de santé mentale, et pourquoi prend-il de nombreuses formes ?
Le soutien en matière de santé mentale désigne toute forme d'accompagnement qui aide les personnes à gérer leur stress, à se remettre d'expériences difficiles et à préserver leur bien-être émotionnel. Il peut s'agir aussi bien d'un accompagnement psychologique professionnel ou d'un traitement psychiatrique que de mesures plus simples : une personne formée à l'écoute, un groupe où l'on peut s'exprimer en toute sécurité ou des techniques pour gérer l'anxiété. La plupart de ces interventions ont lieu dans des lieux de la vie quotidienne, et non dans des cliniques.
Les besoins sont énormes. Selon le Fondation de l'OMS, environ une personne sur huit dans le monde est atteinte d'un trouble de santé mentale. Ce chiffre s'élève à un adolescent sur sept et à une personne sur cinq ayant vécu un conflit.
Alors pourquoi n’y a-t-il pas davantage de personnes qui consultent un professionnel ? Parce que, dans une grande partie du monde, il n’y en a pas assez. Le Programme d'action de l'Organisation mondiale de la Santé visant à combler les lacunes en matière de santé mentale souligne que seuls environ 1% du personnel de santé mondial dispensent des soins de santé mentale, et que 76% à 85% des personnes souffrant d'un trouble mental dans les pays à revenu faible ou intermédiaire ne reçoivent aucun traitement.
On ne peut pas combler un déficit de cette ampleur avec des spécialistes seuls. C’est pourquoi l’OMS et de nombreux gouvernements forment désormais des enseignants, des agents de santé communautaires et des bénévoles à dispenser des soins psychologiques de base, une approche que les chercheurs appellent répartition des tâches.
ADRA travaille aux côtés des communautés depuis plus de 40 ans et intervient aujourd’hui dans plus de 122 pays, en s’appuyant sur l’expertise d’un spécialiste de la santé mentale qui guide son approche. D’après notre expérience, un accompagnement efficace en matière de santé mentale prend généralement l’une des trois formes suivantes :
- Renforcer la résilience avant qu'une crise ne survienne, afin que chacun dispose des moyens nécessaires pour faire face aux difficultés de la vie.
- Donner les moyens d'agir aux personnes qui apportent leur aide au quotidien, afin que les proches d'une personne en difficulté sachent comment réagir.
- Aller à la rencontre des personnes en pleine crise, même lorsque la distance ou le danger les empêchent de se rendre dans un centre de soins.
Voyons à quoi ressemble chacune d'entre elles sur le terrain.
Fiche n° 1 : Renforcer la résilience avant une crise
Le meilleur moment pour apprendre à gérer le stress, c'est avant d'être submergé par celui-ci. En Mongolie, ADRA aide les adolescents à faire exactement cela.
Comment fonctionne NextGen CELEBRATIONS !
Célébrations NextGen ! Il s'agit de la version pour les jeunes de « CELEBRATIONS ! » proposée par l'ADRA, un cadre de santé holistique élaboré par le Département des ministères de la santé de l'Église adventiste du septième jour. Chaque lettre correspond à un principe de santé. Deux d'entre eux, « Optimisme » et « Soutien social », concernent directement le bien-être mental et sont présents dans toutes les activités du programme.
Ce programme gère des clubs de santé dans quatre établissements scolaires mongols, destinés aux élèves âgés de 12 à 15 ans. Ce qui le distingue, c'est la manière dont il est animé. Des jeunes ambassadeurs formés planifient les activités, animent des ateliers et s'expriment sur les questions de santé au sein de leurs établissements et à la radio locale.
À quoi ressemble l'accompagnement en matière de santé mentale dans un club de sport ?
Le bien-être mental est au cœur des activités des clubs. Chaque semaine, les élèves peuvent participer à :
- Ateliers sur le bien-être émotionnel. Les élèves parlent ouvertement du stress, de l'estime de soi et des stratégies d'adaptation, au sein d'un groupe où ils peuvent s'exprimer en toute confiance.
- Séances entre amis. Les adolescents apprennent à nouer et à entretenir de solides relations d'amitié, ce qui constitue l'un des meilleurs remparts contre la solitude.
- Réflexion sur le temps passé devant les écrans. Ces activités aident les élèves à prendre conscience de leurs habitudes numériques et de la manière dont celles-ci influencent leur humeur et leur sommeil.
- Randonnées en pleine nature et journées sportives. La pratique d'une activité physique avec des amis, des parents et des enseignants permet à la fois d'améliorer le moral et de renforcer les liens.
Les parents et les enseignants ne sont pas non plus de simples spectateurs. Les familles participent aux activités, et de nombreux parents affirment que leurs enfants rentrent désormais à la maison et racontent ce qu’ils ont appris autour de la table du dîner. Cet effet d’entraînement est important, car les capacités d’adaptation d’un adolescent ne s’ancrent durablement que lorsque les adultes qui l’entourent les renforcent.
Ce changement se manifeste par de petits gestes personnels. Otgonmend, un jeune ambassadeur, raconte comment il est devenu “ J'ai davantage confiance en moi pour m'exprimer devant les autres. ”
Pourquoi agir avant qu'une crise ne survienne ?
L'Organisation mondiale de la santé estime que la moitié des troubles mentaux apparaissent avant l'âge de 18 ans. L'adolescence est une période charnière durant laquelle se forment les habitudes, pour le meilleur ou pour le pire.
Weanne Estrada-Magbanua, spécialiste de la santé mentale chez ADRA International, l'explique ainsi : lorsque les adolescents apprennent à gérer leur stress, ils sont “en modifiant littéralement les connexions de leur cerveau” pour mieux gérer la pression.
Les actions de prévention font rarement la une des journaux, car il ne s'y passe rien de spectaculaire. C'est justement là tout l'intérêt.
Formulaire n° 2 : Former les aidants de tous les jours aux premiers secours psychologiques
Lorsqu’un élève est en deuil ou en proie à l’anxiété, le premier adulte à s’en rendre compte n’est généralement pas un conseiller d’orientation, mais un enseignant. Aux Philippines, ADRA veille à ce que ces enseignants sachent comment réagir dans ce genre de situation.
Qu'est-ce que les premiers secours psychologiques ?
Les premiers secours psychologiques (PSP) constituent une approche fondée sur des données probantes visant à aider les enfants, les adolescents, les adultes et les familles dans les jours et les semaines qui suivent une catastrophe ou un événement traumatisant. Cette approche a été mise au point par le Réseau national sur le stress traumatique chez l'enfant et le Centre national pour le syndrome de stress post-traumatique (PTSD). Son objectif est d'atténuer la détresse initiale et d'aider les personnes à faire face à cette situation, tant dans l'immédiat qu'à long terme.
Il y a un aspect qui rend la PFA particulièrement humaine. Elle ne part pas du principe que toute personne ayant vécu une expérience traumatisante développera nécessairement de graves troubles psychiques. Au contraire, elle part du principe que chacun peut réagir de multiples façons, tant sur le plan physique, émotionnel que spirituel, et elle offre aux intervenants une approche souple leur permettant de répondre aux besoins les plus pressants de chaque personne.
Le programme PFA s'articule autour de huit actions clés :
- Prenez contact. Prenez contact avec les autres, ou répondez lorsqu’on vous contacte, avec douceur et respect.
- Offrir sécurité et confort. Aidez cette personne à se sentir en sécurité sur le plan physique et soutenue sur le plan émotionnel.
- Aidez-les à retrouver leur équilibre. Rassurez et aidez une personne qui se sent dépassée à reprendre ses esprits, si elle en a besoin.
- Demandez-leur ce dont ils ont besoin. Renseignez-vous sur leurs besoins et leurs préoccupations les plus pressants afin que l'aide apportée soit adaptée.
- Apportez une aide concrète. Aidez-les à résoudre les problèmes immédiats auxquels ils sont confrontés.
- Mettez-les en relation avec d'autres personnes. Aidez-les à entrer en contact avec leur famille, leurs amis et d'autres membres de la communauté susceptibles de leur apporter un soutien.
- Partagez des conseils pour faire face à la situation. Expliquez les réactions courantes au stress et les moyens simples de les gérer.
- Les orienter vers des services. Indiquez-leur les sources d'aide supplémentaires dont ils pourraient avoir besoin, maintenant ou plus tard.
À l’origine, la PFA avait été conçue pour les interventions en cas de catastrophe, mais ses créateurs l’ont depuis adaptée au personnel scolaire, aux responsables religieux et à d’autres professionnels travaillant en étroite collaboration avec les familles. C’est précisément ce qui en fait un outil incontournable dans la boîte à outils d’un enseignant.
Cela fonctionne un peu comme les premiers secours physiques. Un pansement ne remplace pas un médecin, mais il joue un rôle essentiel dans les premières minutes.
Former des enseignants pour qu'ils forment à leur tour d'autres personnes
Avant la rentrée scolaire, ADRA Philippines a organisé une formation aux premiers secours psychologiques destiné au corps enseignant et au personnel de la Mindanao Mission Academy, avec le soutien du département de l'éducation de l'Union des Philippines du Sud.
Il s'agissait d'une formation de formateurs. Ce détail a plus d'importance qu'il n'y paraît. Chaque personne formée peut à son tour former ses collègues, ce qui signifie qu'une seule session continue de porter ses fruits bien après le départ des animateurs d'ADRA.
La formation a également mis en avant un point important qui passe souvent inaperçu. Les premiers secours psychologiques ne concernent pas uniquement les tremblements de terre et les typhons. Les élèves et le personnel sont également confrontés au stress, au deuil et à l’anxiété au quotidien, et une école qui sait comment y faire face devient un lieu d’apprentissage plus sûr.
Imaginons, par exemple, un élève dont la grand-mère vient de décéder. Un enseignant formé à la PFA sait faire de la place à cet élève, l’écouter sans chercher à tout régler à la hâte, et vérifier si la famille a besoin d’une aide supplémentaire. C’est souvent dans ces petits moments-là que commence le processus de guérison.
Formulaire n° 3 : Venir en aide aux personnes en situation de crise, où qu’elles se trouvent
La guerre ne se contente pas d'endommager les bâtiments. Elle use les gens, lentement, au fil des mois et des années. En Ukraine, environ 10,8 millions de personnes ont besoin d'une aide humanitaire en 2026, et environ 3,7 millions de personnes ont été contraintes de quitter leur domicile, selon le HCR. La plupart d'entre elles sont déplacées depuis plus d'un an.
Les personnes qui ont le plus besoin d’un accompagnement en santé mentale sont souvent celles qu’il est le plus difficile d’atteindre. Près de la ligne de front, les psychologues qualifiés se font rares. Se rendre chez l’un d’entre eux peut impliquer un long trajet sur des routes peu sûres.
Accompagnement en matière de santé mentale par téléphone et par visioconférence
C'est pourquoi ADRA leur envoie un conseiller. En septembre 2026, ADRA Japon et ses partenaires ont lancé une nouvelle phase de leur action en Ukraine, axée sur les soins à distance :
- Consultation individuelle en ligne avec des psychologues professionnels, pour les personnes confrontées à l'anxiété, au deuil, aux crises de panique, aux troubles du sommeil et au stress familial.
- Séances de groupe en ligne, où des personnes confrontées à des difficultés similaires mettent en pratique ensemble des stratégies d'adaptation et se sentent moins seules.
- Orientation vers des soins psychiatriques lorsqu'une personne a besoin d'un traitement plus spécialisé.
- Consultations juridiques en ligne gratuites sur des problèmes tels que la perte de documents, les logements endommagés et l'accès aux aides publiques.
Ce dernier point peut sembler hors de propos dans un article consacré à la santé mentale. Ce n’est pourtant pas le cas. Lorsque l’on a perdu son logement et que l’on ne parvient pas à obtenir les documents nécessaires pour demander une indemnisation, le stress ne disparaît pas simplement grâce à un exercice de respiration. Résoudre ce problème concret fait partie du processus de guérison, et ADRA établit délibérément un lien entre ces deux aspects.
Une participante prénommée Alisa, évoquant une phase antérieure de ce travail, s'est souvenue que même pendant les coupures de courant, “ il y avait encore de la place pour parler, écouter et se sentir comprise ”.”
Formation des accompagnateurs qui restent sur place
ADRA organise également des formations en ligne à l'intention des travailleurs sociaux, des enseignants, des professionnels de santé et des bénévoles locaux. Ces sessions portent sur les premiers secours psychologiques, l'accompagnement des personnes en situation de handicap et la manière de réagir face à la violence liée au genre.
Dans une guerre de longue durée, l'aide extérieure ne peut pas atteindre tout le monde. Les intervenants locaux, capables de repérer les situations de détresse, d'y répondre avec bienveillance et de mettre les personnes en relation avec les services d'aide, resteront présents même après la fin d'un projet donné.
Le point commun : la plupart des aides en matière de santé mentale proviennent de gens ordinaires
Si l'on examine attentivement ces trois témoignages, une tendance se dessine. Les psychologues jouent un rôle important, et l'ADRA travaille avec eux. Mais dans ces communautés, l'essentiel du soutien provient de personnes qui n'ont pas de titre professionnel dans le domaine clinique : un adolescent ambassadeur, un enseignant, un travailleur social, un parent.
Chaque endroit s'appuie sur un groupe différent d'acteurs locaux. En Mongolie, ce sont des jeunes ambassadeurs qui animent des clubs de santé dans les écoles, avec le soutien des parents et des enseignants. Aux Philippines, ce sont les enseignants et le personnel scolaire qui apprennent les premiers secours psychologiques et transmettent ces compétences à leurs collègues. En Ukraine, ce sont des travailleurs sociaux locaux, des enseignants, des professionnels de santé et des bénévoles formés pour repérer les signes de détresse et orienter les personnes vers les soins adaptés.
C'est l'aspect du travail humanitaire en matière de santé mentale qu'on a tendance à négliger, et nous pensons que c'est le plus important. Un psychologue ne peut recevoir qu'un nombre limité de personnes par semaine. Un enseignant qualifié, lui, voit des centaines d'élèves chaque jour, pendant des années.
Lorsque vous soutenez les programmes de santé d’ADRA, votre don permet d’envoyer des personnes qualifiées et bienveillantes là où on en a le plus besoin. Et comme ces personnes vivent sur place, elles restent bien après la fin d’un projet.
Comment soutenir les actions en faveur de la santé mentale à travers le monde
Chez ADRA, nous sommes convaincus que chaque personne mérite de vivre comme Dieu l’a prévu, en pleine santé physique, mentale et spirituelle. À l’occasion de cette Journée mondiale de la santé mentale, vous pouvez contribuer à faire de cette vision une réalité pour quelqu’un qui porte un fardeau que personne d’autre ne peut voir.
Faites un don dès aujourd’hui pour soutenir l’action d’ADRA dans le domaine de la santé, ou Devenez partenaire mensuel et contribuer à ce que ces soins puissent se poursuivre tout au long de l'année.
Foire aux questions sur l'accompagnement en matière de santé mentale
Quel est le thème de la Journée mondiale de la santé mentale 2026 ?
La Journée mondiale de la santé mentale est célébrée chaque année le 10 octobre. La Fédération mondiale pour la santé mentale a choisi comme thème pour 2026 “ Des expériences vécues entendues : des voix authentiques, un véritable changement ”. Ce thème attire l’attention sur les personnes confrontées à des difficultés de santé mentale et invite les communautés et les dirigeants à les écouter lors de l’élaboration des prises en charge.
Quelle est la différence entre l'accompagnement en matière de santé mentale et l'accompagnement psychosocial ?
Le soutien en matière de santé mentale est un terme général qui désigne toute prise en charge visant à préserver ou à rétablir le bien-être émotionnel, notamment la thérapie et les traitements psychiatriques. Le soutien psychosocial met l’accent sur le lien entre la vie intérieure d’une personne et son environnement social. Il comprend des activités de groupe, des espaces sécurisants et une aide concrète permettant de retrouver un sentiment de sécurité, d’appartenance et de maîtrise.
Qui peut prodiguer les premiers secours psychologiques ?
Presque tout le monde peut prodiguer les premiers secours psychologiques après avoir suivi une formation de base. Les enseignants, les bénévoles, les professionnels de santé, les responsables religieux et les voisins en sont tous capables. Il ne s’agit pas de poser un diagnostic ni de soigner qui que ce soit. Il s’agit d’écouter, de demander à la personne ce dont elle a besoin, de la mettre en relation avec des ressources d’aide et de la protéger contre tout nouveau préjudice. Les professionnels interviennent lorsqu’une personne a besoin d’une aide plus poussée.
Comment l'ADRA apporte-t-elle un soutien en matière de santé mentale à travers le monde ?
ADRA apporte un soutien en matière de santé mentale de trois manières principales. L'organisation aide à développer des capacités d'adaptation avant qu'une crise ne survienne, comme c'est le cas avec les clubs de santé scolaire destinés aux adolescents en Mongolie. Elle forme des intervenants de terrain, tels que des enseignants aux Philippines, aux premiers secours psychologiques. Et elle vient en aide aux personnes en situation de crise, notamment par le biais d'un accompagnement en ligne destiné aux familles touchées par la guerre en Ukraine.
Comment puis-je aider les personnes confrontées à des problèmes de santé mentale dans les communautés touchées par une crise ?
Vous pouvez apporter votre aide en soutenant les organisations qui forment des intervenants locaux et proposent une prise en charge là où vivent les personnes concernées. Un don en faveur de l’action sanitaire d’ADRA permet de financer des services d’accompagnement, des formations aux premiers secours psychologiques et des programmes visant à renforcer la résilience des jeunes. Partager des témoignages comme ceux-ci est également utile, car cela contribue à lutter contre la stigmatisation qui empêche les personnes de demander de l’aide.
