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Spezialist f\u00fcr Entwicklung<\/figcaption><\/figure><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Leiter der ADRA-Verbindungen<\/figcaption><\/figure><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Major Gifts Beauftragter<\/figcaption><\/figure><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
Wie sah Ihre Rolle vor der COVID-19-Krise aus?<\/strong><\/h2>\n\n\n\nCecilia: <\/strong>Die Spenderbetreuung besteht aus einem dreik\u00f6pfigen Team. Zu unseren Aufgaben geh\u00f6ren das Beantworten von Telefonanrufen, das Versenden von Briefen\/Materialien an unsere Spender, die Dateneingabe\/Spendenbearbeitung, die eine bestimmte Ausstattung erfordert, st\u00e4ndige Kommunikation und der Umgang mit heiklen Informationen, die wir im B\u00fcro sicher aufbewahren m\u00f6chten. Vor der COVID-19-Krise hielten wir es f\u00fcr unm\u00f6glich, auch nur ein paar Tage von zu Hause aus zu arbeiten, geschweige denn \u00fcber einen l\u00e4ngeren Zeitraum, und sahen unsere Aufgabe darin, immer im B\u00fcro zu sein.<\/p>\n\n\n\nAdam:<\/strong> Ich verbrachte meine Zeit damit, Projekte in der ganzen Welt auszuw\u00e4hlen, die finanzielle Mittel und praktische, ungelernte Arbeit ben\u00f6tigten. Diese Projekte habe ich dann in Form von Dienstreisen bei Kirchen, Schulen und anderen Gruppen in den Vereinigten Staaten beworben. Der beste Teil meiner Arbeit bestand darin, diese Gruppen in die Gemeinden zu bringen, in denen wir t\u00e4tig sind, um das Kapitel des Projekts zu verwirklichen, das die Hilfe der Gruppe ben\u00f6tigte. Die Teilnehmer von ADRA Connections installierten Gew\u00e4chsh\u00e4user, bauten H\u00fchnerst\u00e4lle, konstruierten
Schulgeb\u00e4ude, Reparatur von H\u00e4usern nach Erdbeben und viele andere Projekte.<\/p>\n\n\n\nChristlich:<\/strong> Meine Rolle hat sich w\u00e4hrend COVID-19 eigentlich nie ge\u00e4ndert, da ich am 16. M\u00e4rz eingestellt wurde, dem ersten Tag, an dem das B\u00fcro geschlossen war. Da die Umst\u00e4nde rund um mein Einstellungsdatum \u2018anders\u2019 waren, \u00e4nderten sich meine Aufgaben und Zust\u00e4ndigkeiten dahingehend, dass ich nun zu dem Team geh\u00f6re, das Anrufe entgegennimmt. Diese Ver\u00e4nderung war gro\u00dfartig, da sie mir die M\u00f6glichkeit gab, mich mit allen ADRA-bezogenen Fragen vertraut zu machen, zu erfahren, wie Spender und Unterst\u00fctzer ADRA wahrnehmen und das Vertrauen zu verstehen, das ADRA bei seinen Spendern aufgebaut hat. Ich war in der Lage, mit allen Arten von Spendern und Unterst\u00fctzern am Telefon zu sprechen und eine pers\u00f6nliche Beziehung zu ihnen aufzubauen, die mir sonst entgangen w\u00e4re. Ich hoffe, dass ich auf diesem Fundament aufbauen kann und in der Lage bin, mit
sie pers\u00f6nlich zu treffen, wenn das Wirklichkeit wird.<\/p>\n\n\n\nWie hat die Pandemie Ihre Arbeit im letzten Jahr ver\u00e4ndert?<\/h2>\n\n\n\n
Cecilia: <\/strong>Kurz gesagt, fast alles hat sich ge\u00e4ndert! Wir haben ein neues Telefonsystem eingef\u00fchrt, einige unserer Spendenverarbeitungssoftware und -prozesse angepasst, VIELE neue Dinge gelernt und sind kreativ geworden, wie wir bestimmte Aufgaben erledigen k\u00f6nnen. Wir haben angefangen, abwechselnd ins B\u00fcro zu gehen, um Briefe zu verschicken und Materialien zu versenden, und ich pers\u00f6nlich musste einen meiner Monitore zur\u00fccklassen und mich an einen winzigen Bildschirm gew\u00f6hnen. Wir hatten das Gl\u00fcck, dass einige unserer Kollegen uns bei der Beantwortung von Telefonanrufen halfen, und es hat Spa\u00df gemacht, Schulungen \u00fcber Zoom, E-Mails und SMS abzuhalten. Die gemeinsame Bew\u00e4ltigung dieser herausfordernden Situation hat mich viel \u00fcber Teamarbeit und gegenseitige Unterst\u00fctzung gelehrt, und ich habe es wirklich genossen, meine Kollegen besser kennenzulernen und mehr mit anderen als meinem unmittelbaren Team zu tun zu haben.<\/p>\n\n\n\nAdam:<\/strong> Alle meine ADRA Connections-Reisen wurden auf einen Schlag gestrichen. Ich wurde neu eingeteilt, um mit den Teams f\u00fcr Spenderbeziehungen und Fundraising zu arbeiten. Ich nahm Anrufe entgegen und sprach mit Spendern, um Geld zu sammeln und das Bewusstsein daf\u00fcr zu sch\u00e4rfen, dass ADRA auch w\u00e4hrend der Pandemie weiterhin f\u00fcr unsere Partner in den Gemeinden t\u00e4tig war.<\/p>\n\n\n\nChristlich:<\/strong> Meine Rolle hat sich also nicht ver\u00e4ndert, aber ich hoffe, dass ich unsere Spender nach M\u00f6glichkeit pers\u00f6nlich treffen kann. Ich m\u00f6chte sagen, dass die wichtigste Eigenschaft, die ich bei der Arbeit im Bereich Entwicklung und Spenderbeziehungen w\u00e4hrend dieser Pandemie festgestellt habe, darin besteht, Teil eines Teams zu sein, das sich gegenseitig unterst\u00fctzt, das flexibel ist und sich an die pl\u00f6tzlichen Ver\u00e4nderungen anpassen kann, die wir im Umgang mit den Spendern erleben, und das nat\u00fcrlich jeden Aspekt der Arbeit auf einem Qualit\u00e4tsniveau ausf\u00fchrt, das sp\u00e4ter nicht mehr Arbeit verursacht. Ich denke, dass die M\u00f6glichkeit, alles aus der Ferne zu erledigen, eine Realit\u00e4t ist, mit der wir konfrontiert wurden, w\u00e4hrend wir die Kameradschaft beibehalten, als ob wir im B\u00fcro arbeiten w\u00fcrden. <\/p>\n\n\n\nSie hatten die einmalige Gelegenheit, in dieser Zeit pers\u00f6nliche Gespr\u00e4che mit ADRA-Unterst\u00fctzern zu f\u00fchren. K\u00f6nnen Sie uns mitteilen, was die ADRA-Unterst\u00fctzer w\u00e4hrend der Pandemie besch\u00e4ftigt hat?<\/h2>\n\n\n\n
Cecilia:<\/strong> Zun\u00e4chst einmal muss ich sagen, dass unsere Spender zu den erstaunlichsten, inspirierendsten und selbstlosesten Menschen geh\u00f6ren, mit denen ich je zu tun hatte! Sie waren unglaublich geduldig bei all den Ver\u00e4nderungen und gelegentlichen Schluckaufs, die wir im vergangenen Jahr hatten, und sie sind unglaublich gro\u00dfz\u00fcgig - selbst inmitten pers\u00f6nlicher Notlagen. Ich habe mit Menschen gesprochen, die selbst oder deren Angeh\u00f6rige mit schweren Krankheiten, famili\u00e4ren Problemen, wirtschaftlicher Not und geistlichen Sorgen zu k\u00e4mpfen haben, und es ist ein Privileg, ihnen zuzuh\u00f6ren und mit ihnen beten zu k\u00f6nnen. Unsere Spender sagen auch, wie sehr sie die gute Arbeit von ADRA auf der ganzen Welt sch\u00e4tzen, besonders in diesen schwierigen Zeiten, und sie bieten immer ein Wort der Ermutigung an, um unseren Tag zu erhellen. Worte k\u00f6nnen nicht ausdr\u00fccken, wie dankbar wir f\u00fcr sie sind.<\/p>\n\n\n\nAdam:<\/strong> Sie sind so gro\u00dfz\u00fcgig! Mehr als je zuvor wollten sie Teil der L\u00f6sung sein und mit ADRA zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass wir weiterhin die Mittel zur Verf\u00fcgung stellen k\u00f6nnen, die wir brauchen, um nicht nur zu \u00fcberleben, sondern uns in dieser schwierigen Zeit weiterzuentwickeln. Viele von ihnen haben kleine Spenden gemacht, viele aber auch gro\u00dfe,
Aber jeder gab, was er konnte, und es war ermutigend zu h\u00f6ren, wie viel wir gemeinsam bewirken k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\nChristlich:<\/strong> Der traurigste Aspekt der Pandemie ist die Isolation, der viele unserer \u00e4lteren Spender ausgesetzt sind. Sie sind nicht in der Lage, sich mit anderen auszutauschen oder in die Kirche zu gehen. Einige haben w\u00e4hrend der Pandemie ihren Ehepartner, ihre Kinder und andere Familienmitglieder verloren, so dass die fehlende soziale Unterst\u00fctzung einen Tribut an ihre emotionale Gesundheit gefordert hat. Die lohnendsten Gespr\u00e4che sind die mit Menschen, die sich allein f\u00fchlen, aber am Ende unseres Gespr\u00e4chs habe ich das Gef\u00fchl, dass ihr Tag aufgehellt wurde, deren L\u00e4cheln ich durch das Telefon h\u00f6ren kann und das hoffentlich bis zu unserem n\u00e4chsten Gespr\u00e4ch anh\u00e4lt. Einige haben finanzielle Schwierigkeiten und haben ihre Spenden angepasst, w\u00e4hrend andere ihre Spenden erh\u00f6ht haben, um die Arbeit von ADRA zu unterst\u00fctzen. Da sie nicht in der Lage sind, in den Gemeinden zu helfen, wird die Unterst\u00fctzung von ADRA zu einem Teil ihres Gef\u00fchls, dass sie in der Lage sind, etwas zu bewirken, um anderen zu helfen. Das Vertrauen, das unsere Spender in ADRA haben, ist etwas, das ich bei anderen Organisationen nicht gesehen habe, und die Freude, die sie empfinden, wenn sie wissen, dass ADRA etwas in dieser Welt bewirkt, festigt ihr Vertrauen und ihre Spendenbereitschaft.<\/p>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nWir sind so dankbar f\u00fcr die harte Arbeit und das Engagement unseres gesamten Teams f\u00fcr die Spenderbetreuung und dankbar f\u00fcr die Unterst\u00fctzer, die w\u00e4hrend dieser Pandemie die Telefone klingeln lie\u00dfen und die Nachrichten \u00fcbermittelten. Gemeinsam sind wir wirklich st\u00e4rker!<\/em><\/p>\n\n\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Die Arbeit des ADRA-Teams f\u00fcr Geberbeziehungen wurde im vergangenen Jahr durch den COVID-19-Notfall auf den Kopf gestellt. Mit strengen Systemen und komplizierten Prozessen hat die Arbeit von zu Hause aus diesem engagierten Team viel mehr abverlangt als nur zusammenzupacken und loszufahren.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":21998,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_eb_attr":"","footnotes":""},"categories":[615],"tags":[774,1079],"class_list":["post-20660","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","tag-covid-19","tag-crisis"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/adra.org\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20660","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/adra.org\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/adra.org\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/adra.org\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/adra.org\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20660"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/adra.org\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20660\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":45934,"href":"https:\/\/adra.org\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20660\/revisions\/45934"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/adra.org\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/21998"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/adra.org\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20660"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/adra.org\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=20660"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/adra.org\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=20660"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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Da die Umst\u00e4nde rund um mein Einstellungsdatum \u2018anders\u2019 waren, \u00e4nderten sich meine Aufgaben und Zust\u00e4ndigkeiten dahingehend, dass ich nun zu dem Team geh\u00f6re, das Anrufe entgegennimmt. Diese Ver\u00e4nderung war gro\u00dfartig, da sie mir die M\u00f6glichkeit gab, mich mit allen ADRA-bezogenen Fragen vertraut zu machen, zu erfahren, wie Spender und Unterst\u00fctzer ADRA wahrnehmen und das Vertrauen zu verstehen, das ADRA bei seinen Spendern aufgebaut hat. Ich war in der Lage, mit allen Arten von Spendern und Unterst\u00fctzern am Telefon zu sprechen und eine pers\u00f6nliche Beziehung zu ihnen aufzubauen, die mir sonst entgangen w\u00e4re. Ich hoffe, dass ich auf diesem Fundament aufbauen kann und in der Lage bin, mit Cecilia: <\/strong>Kurz gesagt, fast alles hat sich ge\u00e4ndert! Wir haben ein neues Telefonsystem eingef\u00fchrt, einige unserer Spendenverarbeitungssoftware und -prozesse angepasst, VIELE neue Dinge gelernt und sind kreativ geworden, wie wir bestimmte Aufgaben erledigen k\u00f6nnen. Wir haben angefangen, abwechselnd ins B\u00fcro zu gehen, um Briefe zu verschicken und Materialien zu versenden, und ich pers\u00f6nlich musste einen meiner Monitore zur\u00fccklassen und mich an einen winzigen Bildschirm gew\u00f6hnen. Wir hatten das Gl\u00fcck, dass einige unserer Kollegen uns bei der Beantwortung von Telefonanrufen halfen, und es hat Spa\u00df gemacht, Schulungen \u00fcber Zoom, E-Mails und SMS abzuhalten. Die gemeinsame Bew\u00e4ltigung dieser herausfordernden Situation hat mich viel \u00fcber Teamarbeit und gegenseitige Unterst\u00fctzung gelehrt, und ich habe es wirklich genossen, meine Kollegen besser kennenzulernen und mehr mit anderen als meinem unmittelbaren Team zu tun zu haben.<\/p>\n\n\n\n Adam:<\/strong> Alle meine ADRA Connections-Reisen wurden auf einen Schlag gestrichen. Ich wurde neu eingeteilt, um mit den Teams f\u00fcr Spenderbeziehungen und Fundraising zu arbeiten. Ich nahm Anrufe entgegen und sprach mit Spendern, um Geld zu sammeln und das Bewusstsein daf\u00fcr zu sch\u00e4rfen, dass ADRA auch w\u00e4hrend der Pandemie weiterhin f\u00fcr unsere Partner in den Gemeinden t\u00e4tig war.<\/p>\n\n\n\n Christlich:<\/strong> Meine Rolle hat sich also nicht ver\u00e4ndert, aber ich hoffe, dass ich unsere Spender nach M\u00f6glichkeit pers\u00f6nlich treffen kann. Ich m\u00f6chte sagen, dass die wichtigste Eigenschaft, die ich bei der Arbeit im Bereich Entwicklung und Spenderbeziehungen w\u00e4hrend dieser Pandemie festgestellt habe, darin besteht, Teil eines Teams zu sein, das sich gegenseitig unterst\u00fctzt, das flexibel ist und sich an die pl\u00f6tzlichen Ver\u00e4nderungen anpassen kann, die wir im Umgang mit den Spendern erleben, und das nat\u00fcrlich jeden Aspekt der Arbeit auf einem Qualit\u00e4tsniveau ausf\u00fchrt, das sp\u00e4ter nicht mehr Arbeit verursacht. Ich denke, dass die M\u00f6glichkeit, alles aus der Ferne zu erledigen, eine Realit\u00e4t ist, mit der wir konfrontiert wurden, w\u00e4hrend wir die Kameradschaft beibehalten, als ob wir im B\u00fcro arbeiten w\u00fcrden. <\/p>\n\n\n\n Cecilia:<\/strong> Zun\u00e4chst einmal muss ich sagen, dass unsere Spender zu den erstaunlichsten, inspirierendsten und selbstlosesten Menschen geh\u00f6ren, mit denen ich je zu tun hatte! Sie waren unglaublich geduldig bei all den Ver\u00e4nderungen und gelegentlichen Schluckaufs, die wir im vergangenen Jahr hatten, und sie sind unglaublich gro\u00dfz\u00fcgig - selbst inmitten pers\u00f6nlicher Notlagen. Ich habe mit Menschen gesprochen, die selbst oder deren Angeh\u00f6rige mit schweren Krankheiten, famili\u00e4ren Problemen, wirtschaftlicher Not und geistlichen Sorgen zu k\u00e4mpfen haben, und es ist ein Privileg, ihnen zuzuh\u00f6ren und mit ihnen beten zu k\u00f6nnen. Unsere Spender sagen auch, wie sehr sie die gute Arbeit von ADRA auf der ganzen Welt sch\u00e4tzen, besonders in diesen schwierigen Zeiten, und sie bieten immer ein Wort der Ermutigung an, um unseren Tag zu erhellen. Worte k\u00f6nnen nicht ausdr\u00fccken, wie dankbar wir f\u00fcr sie sind.<\/p>\n\n\n\n Adam:<\/strong> Sie sind so gro\u00dfz\u00fcgig! Mehr als je zuvor wollten sie Teil der L\u00f6sung sein und mit ADRA zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass wir weiterhin die Mittel zur Verf\u00fcgung stellen k\u00f6nnen, die wir brauchen, um nicht nur zu \u00fcberleben, sondern uns in dieser schwierigen Zeit weiterzuentwickeln. Viele von ihnen haben kleine Spenden gemacht, viele aber auch gro\u00dfe, Christlich:<\/strong> Der traurigste Aspekt der Pandemie ist die Isolation, der viele unserer \u00e4lteren Spender ausgesetzt sind. Sie sind nicht in der Lage, sich mit anderen auszutauschen oder in die Kirche zu gehen. Einige haben w\u00e4hrend der Pandemie ihren Ehepartner, ihre Kinder und andere Familienmitglieder verloren, so dass die fehlende soziale Unterst\u00fctzung einen Tribut an ihre emotionale Gesundheit gefordert hat. Die lohnendsten Gespr\u00e4che sind die mit Menschen, die sich allein f\u00fchlen, aber am Ende unseres Gespr\u00e4chs habe ich das Gef\u00fchl, dass ihr Tag aufgehellt wurde, deren L\u00e4cheln ich durch das Telefon h\u00f6ren kann und das hoffentlich bis zu unserem n\u00e4chsten Gespr\u00e4ch anh\u00e4lt. Einige haben finanzielle Schwierigkeiten und haben ihre Spenden angepasst, w\u00e4hrend andere ihre Spenden erh\u00f6ht haben, um die Arbeit von ADRA zu unterst\u00fctzen. Da sie nicht in der Lage sind, in den Gemeinden zu helfen, wird die Unterst\u00fctzung von ADRA zu einem Teil ihres Gef\u00fchls, dass sie in der Lage sind, etwas zu bewirken, um anderen zu helfen. 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Aber jeder gab, was er konnte, und es war ermutigend zu h\u00f6ren, wie viel wir gemeinsam bewirken k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n